Glossar: Service-Design

Service Design beschreibt die Gestaltung von Dienstleistungen unter dem Service-Aspekt, welcher in Zeiten der hohen Austauschbarkeit von Gütern einen immer wichtigeren Stellenwert einnimmt. Service-Design ist ein fortschreitender, mehrstufiger Prozess, der die gesamte Service-Kette beleuchtet.

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#DSTNCMP21 – vom 20. bis 22. April 2021 in Hamburg

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Programm

2,5 Tage volles Programm: Top-Keynote-Speaker, 12 exzellente ModeratorInnen, 6 spannende Workshops = geballtes Wissen, Input & Inspiration. On top: Austausch, Networking und jede Menge Spaß.

Di., 20.04.: Opening & Keynote, Präsentation der Sessions, Networking
Mi., 21.04.: 6 × 3 Themen-Werkstätten, Abendevent
Do., 22.04.: Szenario-Werkstatt, Fazit & Ausklang

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