Glossar: ROPO

Reasearch Online, Purchase Offline

Studie, die 2006 herausgefunden hat, dass eine große Anzahl an Kunden Informationen im Internet suchen, die endgültige Buchung aber im Reisebüro tätigen

Beispiele:

Pauschalen-Darstellung auf einer Internetseite mit Buchungscode für das Call Center

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