Glossar: ROPO

Reasearch Online, Purchase Offline

Studie, die 2006 herausgefunden hat, dass eine große Anzahl an Kunden Informationen im Internet suchen, die endgültige Buchung aber im Reisebüro tätigen
Beispiel:
Pauschalen-Darstellung auf einer Internetseite mit Buchungscode für das Call Center