Glossar: Pleasurability

Spaß/Freude am Nutzen

Beschreibt die Freude und den Spaß der einem User geboten wird während des Produkt- oder Dienstleistungserlebnisses. Verschiedene technische Möglichkeiten der Emotionalisierung von Produkten, Dienstleistungen oder auch Webseiten erhöhen die Pleasurability und somit die Freude des Kunden.

Beispiele:

Beispielsweise die nutzerfreundliche Gestaltung einer App, die viele wichtige Zusatzinformationen vor Ort bietet, ohne dass diese gesondert abgefragt werden müssten.

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Programm

2,5 Tage volles Programm: Top-Keynote-Speaker, 12 exzellente ModeratorInnen, 6 spannende Workshops = geballtes Wissen, Input & Inspiration. On top: Austausch, Networking und jede Menge Spaß.

Di., 20.04.: Opening & Keynote, Präsentation der Sessions, Networking
Mi., 21.04.: 6 × 3 Themen-Werkstätten, Abendevent
Do., 22.04.: Szenario-Werkstatt, Fazit & Ausklang

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