Werkstatt

netzvitamine - Manufaktur für Innovation und Beratung - ist auf die Entwicklung von Erfolgsfaktoren in den Bereichen eCommerce, mobile Marketing und Online-Kommunikation spezialisiert und kennt alle Stufen der Wertschöpfungskette durch eigene, langjährige Erfahrung aus der Praxis.

Wir beraten und begleiten Unternehmen (insbesondere im Tourismus) bei der zielorientierten Einführung neuer Systeme sowie bei der Optimierung bestehender Anwendungen und Prozesse in Vertrieb und Unternehmens-Kommunikation. Die netzvitamine-Consultants erkennen relevante Trends und unterstützen ihre Kunden bei der Umsetzung geeigneter Maßnahmen. Das Spektrum reicht dabei vom 1tägigen Strategie-Workshop bis hin zur Übernahme der Gesamtprojektleitung. Unsere fundierte Branchenerfahrung sowie zahlreiche Projekte im In- und Ausland bilden die Basis für umfassende Technologie- und Projektkompetenz.

Die aktive Projektarbeit ist bei allen Tätigkeiten unsere größte Stärke: Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Einarbeitung und/oder methodischen Weiterqualifikation Ihres Projektleiters. Darüber hinaus sorgen wir durch nachhaltigen KnowHow-Transfer dafür, dass das Wissen in Ihrem Unternehmen bleibt. Unsere Projektmanagement-Instrumente helfen Ihren Mitarbeitern bei der Steuerung komplexer Projekte - hierbei legen wir insbesondere Wert auf angemessenes Reporting, um alle relevanten Bezugsgruppen adäquat zu informieren.

Kommunikation

Professionelle Unternehmenskommunikation extern wie intern erfährt zunehmend an Bedeutung. Der Aufbau von Beziehungen auf Wertebasis ist dabei der entscheidende Erfolgsfaktor bei der Webbewirtschaftung.

netzvitamine entdeckt und entwickelt Erfolgsfaktoren für Ihre Online-Aktivitäten und mobilen Anwendungen. Gerade im Mittelstand ist bei knappen Ressourcen der richtige Online-Marketing-Mix oft eine Herausforderung: Wie sieht ein zeitgemäßes touristisches Portal aus? Wie finde ich die geeignete Agentur für den Internet-Relaunch? Wie optimiere ich meine Facebook-Page? Wie kontrolliere und verbessere ich meine Online-Kommunikation und erreiche eine höhere Reputation? Wann benötige ich eine App, wann eine mobile Website?

Unsere besonderen Stärken liegen dabei auf

Relaunch-Konzepten mit Orientierung an der Customer Journey
Aufgreifen und sinnvolle Aggregation aktueller Webdesign-Trends
Content-Management-Architektur
Portal-Management
Beziehungsaufbau und Community-Management im Social Web
mobile Websites und Applikationen für mobile Endgeräte
Social Media-Optimization (SMO) und Webpräsenz
User Enhanced Content

Vertrieb

In Zeiten immer neuer Player und Quereinsteiger auf der einen - sowie Konzentrationstendenzen auf der anderen Seite, stellt sich oft die Relevanz für die Zukunft für den Vertrieb von Reisemittler, Veranstalter, Hotellerie und die öffentliche Tourismuswirtschaft.

netzvitamine begleitet Sie auf diesem Weg der klaren Entscheidungsfindung und zeigt Ihnen aktuelle Trends und Erfahrungswerte auf, die Ihr Unternehmen für die Zukunft festigt. Sollten Sie ein neues System benötigen oder ein bestehendes System optimieren wollen, unterstützen wir Sie gerne bei der Definition und Dokumentation Ihrer Anforderungen. Auch bei der strategischen Umsetzung all Ihrer Maßnahmen im eCommerce und Social Commerce sind wir der richtige Partner für Sie.

Wir verfügen über langjährige Projekterfahrung in allen Stufen der touristischen Wertschöpfungskette und legen Wert auf angemessene und nachhaltige Konzeption Ihrer Projekte. Die besonderen Stärken liegen in den Bereichen

Informations- und Reservierungssysteme (IRS)
Internet Booking Engines (IBE)
Property Management Systeme (PMS)
Channel Management Tools (CMT)
Shop-Systeme
Social Commerce
Mobile Commerce

Analyse

Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit: die Erarbeitung und Umsetzung einer integrierten und strategischen Konzeption setzt die Kenntnis Ihres Unternehmens sowie des für Sie relevanten Marktsegments voraus.

Deshalb legen wir je nach Aufgabenstellung mit angemessenen Analysemethoden die Grundlage für eine zielgerichtete Projektumsetzung:

Marktanalysen
SWOT-Analysen
Machbarkeitsanalysen
Wirtschaftlichkeitsanalysen
Struktur- und Prozessanalysen
Screenings / Benchmarks
Suchmaschinen-Sichtbarkeit inkl. SEO-Aktivitäten-Analye

Strategie

Nur wer weiss was er will, bekommt was er braucht! Eine optimal auf Ihre Anforderungen und Ziele abgestimmte Strategie ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Unternehmen in allen Bereichen einen Mehrwert erzielen kann.

Je nach Aufgabenstellung hat netzvitamine in den vergangenen Jahren Szenarien und Lösungsansätze entwickelt, die jede individuelle Strategie optimal auf die einzelnen Touchpoints der Customer Journey abstimmt. Nur so ist es uns möglich, zukünftig Ihren, aber auch unseren eigenen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und gemeinsam einen erfolgsversprechenden Weg in die Zukunft zu beschreiten.

Vor dem Hintergrund der dynamischen Entwicklung von Technologie, innenpolitischen Anforderungen und Kundenerwartungen hilft netzvitamine Ihnen pro-aktiv dabei, wichtige von unwichtigen Entwicklungen zu unterscheiden und Ihre unternehmerischen Ziele auf die Marktgegebenheiten auszurichten. Wir bieten Ihnen hierbei unsere Unterstützung in den folgenden Bereichen:

Klärung der aktuellen Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens im Marktumfeld
Positionierung und Zieldefinition für Ihre zukünftigen Aktivitäten
Entwicklung oder strategische Neuausrichtung Ihrer Unternehmenskommunikation
Erarbeitung oder Aktualisierung Ihrer Unternehmensstrategie
strategische Herleitung einzelner Anforderungen und Maßnahmen
Einordnung von Teilprojekten in den Marketingstrategie

Konzeption

Egal ob Betrieb eines Internetportals oder die Optimierung von Online-Marketingmaßnahmen: jeder Arbeitsschritt will gut überlegt und geplant sein. Der Umstellungsprozess zur Einführung und Anwendung einer neuen Strategie greift tief in alle Unternehmensstrukturen und das Tagesgeschäft ein. In dieser Phase entstehen meist eine Vielzahl von Fragen: Welche Anforderungen sind relevant und wie sieht eine optimale Dokumentation aus? Welche Kosten sind zu erwarten und welches Ausschreibungsverfahren ist empfehlenswert? Welcher Zeitrahmen liegt zugrunde und wie sieht eine realistische Projektplanung aus?

Wir helfen Ihnen gerne dabei, diese und weitere Fragen zu beantworten und unterstützen Sie bei

der inhaltlichen Projektvorbereitung
der Entwicklung geeigneter Maßnahmen vor dem Hintergrund der Strategie und den vorhandenen Zeit- sowie Budgetressourcen
der Erarbeitung eines Anforderungsprofils / Lastenheftes
der Gestaltung und Durchführung des Auswahlverfahrens
der Implementierung in das Gesamtsystem
der Erarbeitung eines Refinanzierungsmodells

Coaching

Wir bleiben gerne bis zum Schluss! Das Herzstück unserer Beratungstätigkeit liegt bei der aktiven Unterstützung unserer Kunden bei der Projektsteuerung und Umsetzung von Maßnahmen vor dem Hintergrund der Unternehmensstrategie.

Unser Coaching umfasst vor allem folgende Tätigkeitsbereiche:

Erstellung des Projektplans (Maßnahmen- und Aktivitätenplanung, Definition von Meilensteinen)
Projektcontrolling
Prozessmoderation
Qualitätssicherung / Schulterblick bei der Umsetzung
Begleitung in der täglichen Kommunikation (Social Web, PR etc.)
Erarbeitung eines unternehmensspezifischen "Code-of-Conduct" für die Mitarbeiter
Abnahme / Testings / Change Requests
Empfehlungen und Anpassungen auf Basis aktueller Entwicklungen im laufenden Betrieb

Seminare

Besondere Bedeutung in allen Projekten gilt erfahrungsgemäß dem Abstimmungs- und Moderationsprozess mit allen Interessengruppen (Beherbergungsbetriebe, politische Gremien etc.). Egal, ob deren Bewusstsein für anstehende Veränderungen - im Zuge der Digitalisierung und des Social Web - geweckt oder ggf. bestehende Widerstände aufgelöst werden müssen: netzvitamine unterstützt Sie auch in den "heißen Phasen" vollumfänglich!

Gemeinsam mit dem Auftraggeber schaffen unsere trainierten Consultants das benötigte Verständnis für Innovationen und sensibilisieren Kollegen, Entscheidungsträger, Partner und Leistungsanbieter für die Professionalisierung einer digitalen Strategie:

Keynotes
Impulsvorträge / Präsentationen
Ein- oder Mehrtages-Seminare
Werkstätten (z.B. Kreativ-, Strategie-, Konzeptions- und Planungs-Workshops)
Podiumsdiskussionen
Moderation von Meilenstein-Terminen und Go-Live-Events
Konzeption und Begleitung von Branchentreffs (Seminare, BarCamps, Kongresse, Tourismustage etc.)

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